- Krav
- En etterprøvbar beskrivelse av noe en løsning skal gjøre eller være. Skiller seg fra et ønske ved at det kan avgjøres om det er oppfylt.
- Se kravet må kunne bevises oppfylt.
- Skal-krav
- Absolutt krav. Løsningen er ikke aktuell uten. Ikke oppfylt betyr at tilbudet kan avvises, og at leveransen kan nektes godkjent.
- Prøven: ville du takket nei til et ellers utmerket tilbud på grunn av akkurat dette? Se skal, bør og kan.
- Bør-krav
- Sterkt ønsket, men ikke avgjørende. Gir uttelling i evalueringen. Et bør-krav uten poeng i evalueringsmodellen blir i praksis ignorert.
- Kan-krav
- Ønskelig hvis det er rimelig. Ingen forventning om oppfyllelse, og ingen konsekvens hvis det uteblir.
- Funksjonelt krav
- Krav til hva systemet skal gjøre. «Systemet skal varsle saksbehandler når en frist nærmer seg.»
- Se kapittel 7 i dokumentet.
- Ikke-funksjonelt krav
- Krav til hvordan systemet skal være: ytelse, sikkerhet, tilgjengelighet, personvern, drift. Kalles også kvalitetskrav, som er et mer treffende navn.
- Styrer prisen mer enn funksjonslisten. Se kapittel 8.
- Forretningskrav
- Krav som uttrykker et virksomhetsbehov på overordnet nivå, ofte tett på målene. «Behandlingstiden skal ned.» Er som regel et mål, ikke et krav leverandøren alene kan oppfylle.
- Se mål og gevinster for skillet.
- Brukerkrav
- Krav formulert fra brukerens perspektiv: hva en person skal kunne gjøre. Brukerhistorier er en vanlig form.
- Systemkrav
- Krav til den tekniske løsningen, utledet av bruker- og forretningskrav. Hører sjelden hjemme i en anskaffelse av standardsystem, fordi de fort blir en løsningsbeskrivelse.
- Avledet krav
- Krav som følger nødvendigvis av et annet krav, uten å ha blitt uttrykt av noen. Krever du sanntidsintegrasjon, har du avledet krav til oppetid i begge ender.
- Kravnivå
- Angivelsen av hvor bindende kravet er — skal, bør eller kan. Bør stå som eget felt, ikke gjemt inne i setningen, slik at det kan sorteres og telles.
Beslektet
MoSCoW og de øvrige metodeordene står under metodebegreper. Kravbaseline og de andre styringsbegrepene står under struktur og styring.